我々こころ屋のサービスをご利用いただいたお客様にアンケートのご協力をお願いしております。
実際にお客様から頂きました貴重なご意見をご紹介いたします。
画像をクリックすると実際のアンケート内容をご覧いただけます。
ご依頼内容：遺品整理・お焚き上げ供養
遠方からの家財整理作業だったので、どこの会社に依頼して良いのか迷っているところ、こころ屋さんのホームページが目に留まり、半信半疑で依頼することにしました。 結果、こころ屋さんに依頼したことが正解だったことが、その後の作業完了報告書の写真で見違えるほど、きれいに清掃されていること、遺品等も送っていただいたことで、こころ屋さんの仕事ぶりに感銘いたしました。 立ち合いも出来ずご迷惑かけましたが、本当にありがとうございました。
この度は、HPよりご依頼いただき、こころ屋を頼っていただき、心より感謝申し上げます。 遠く離れたご実家の整理でしたので、お客様としても何かと気掛かりとお察しし、自治体の一般廃棄物処理許可業者との綿密な打ち合わせのもと、スタッフ一同、心を込めて作業・清掃をさせていただきました。 「こころ屋に依頼して正解だった。」とお褒めの言葉もいただき、誠にありがとうございました。
こころ屋 代表
藤田承申
ご依頼内容：生前整理・お焚き上げ供養
遠方在住で立ち合いできずにご不便をおかけ致しました。 全て、こちらの希望通りにご対応いただきました。 今回、母にとって一番の心配事は、仏様関係でした。 ご経験豊富な藤田様にご丁寧にご説明いただき、母も納得しての作業依頼となりました。 迅速なご対応により感謝申し上げます。お陰様で安心して今後に進めそうです。
この度は、大変なご苦労の中、ご縁をいただき感謝申し上げます。 遠方から、ご実家の整理に伴いお焚き上げ供養を含めたご依頼をいただきました。 その時のお母様の心のこもったお話に感動いたしました。 整理片付け作業はもちろんのこと、お焚き上げ供養につきましても、しっかりと対応させていただきますので、どうぞご安心ください。 どうかこの先もお元気で健康で過ごされますよう、心からお祈りしております。 この度はこころ屋へご依頼いただきまして誠にありがとうございました。
こころ屋 代表
藤田承申
ご依頼内容：遺品整理
Q：こころ屋にお決めいただいた理由は何ですか？ 知人からのご紹介後、貴社のブログを読ませて頂きあたたかく感じたので。 Q：お問合せに対する対応・説明はどうですか？ お見積りから丁寧でとてもあたたかい対応をしてくださって安心してお任せできると強く思いました。 Q：お見積り時の対応・説明はどうですか？ 一つ一つ丁寧で親切に対応して下さって、お優しいお言葉もかけて下さり感謝しています。 Q：作業時の対応・説明はどうですか？ 母のマンションの管理人さんも、とてもキレイで丁寧なお仕事をしていった。と聞きました。 隅から隅までキレイにして下さり、上にも書きましたとおり、マンションの管理人さんも「とても丁寧なお仕事で対応も丁寧で感じが良かった。」と笑顔で言われていました。（私もそう思っています。） こちらにお願いして本当に良かった・・・。 お仕事とはいえ、とても温かい対応と言葉がけを頂き、本当に藤田さん、スタッフの皆様に感謝しております。 もちろん、お部屋もキレイにして頂き、お焚き上げも引き受けて下さってどうもありがとうございました。 大きな感謝しかありません。 母も喜んでくれていると思います。そして、いただいた小さなかわいいお家、母の写真のとなりにおいています。
このたびは、お母様が亡くなられて深い悲しみの中、弊社こころ屋へご用命いただき誠にありがとうございました。 お見積でお伺いし、娘さんであるご依頼者からお話しをお聞きした時は、私も胸が締め付けられる思いでした。 大切なご家族との別れ、「もっと親孝行してあげたかった･･･」そのご家族の強い想いをこころ屋は全力で心を込めて作業させていただきました。また、マンションの管理人様にもご協力とご対応いただき感謝いたします。 これからもお母様を安心させてあげられるよう、ご家族で手を取り合って前に向かっていただけたらと思っております。 このたびは、こころ屋を頼っていただき感謝申し上げます。
こころ屋 代表
藤田承申
ご依頼内容：生前整理
さらに何回も繰り返して清掃をして頂き、本当に有難うございました。藤田さんにお願いして良かったと思っています。 最後、積み込みの時は、かなりの時間、大きな破壊音が続いたのが、ご近所の皆さんにご迷惑だったのではないかと思いました。仕方ないですが。 本人に皆さんの作業の様子を見せたかった。 そして、ちょっとでも手伝いをさせることができればとも感じました。 ＊入院した娘の部屋を見た時のショックが心に重くのしかかったままでしたが、部屋を空っぽにしていただき、これから前に進む一歩になりました。
この度は、当社ホームページよりご依頼いただきました。誠にありがとうございました。 ご家族が大変な時での対応に伴い、私達の想像をはるかに超えて肉体的、精神的にも相当な、ご苦労があったかと思います。 私達に出来ることは、ごく限られてはおりますが、一生懸命に対応させていただきました。
こころ屋 代表
藤田承申
ご依頼内容：遺品整理
私達の体にも気をつかいながらの作業で、とても好感を持ちました。 親切な対応をしていただき本当に感謝しています。寒い中、足を運んでいただきありがとうございました。また機会があれば是非お願いしたいと思います。
この度は、当社ホームページよりご依頼いただきました。誠にありがとうございました。 こちらこそ、大変お世話になりました。 突然、大切なご家族を亡くされ、説明ができない程のショックと寂しさの中、弊社への毅然とした姿勢に感服いたしました。まだまだ各所への対応など忙しい時ではありますが、お身体を大事に前へ進んでいただけたらと思っております。
こころ屋 代表
藤田承申
ご依頼内容：遺品整理
・お見積り時の対応・説明はどうですか？ 社長さんの説明はわかりやすかった。 ・作業時の対応・説明はどうですか？ 副社長さんが丁寧にお話ししてくれました。 テキパキと作業してもらった。こちらのお願いにも対応してもらいました。 市営住宅の仕様などわからないことは調べて対応してもらいました。 私は千葉在住なので、またお願いすることは無いと思いますが、函館の高齢の親戚にはよく「こころ屋」さんのことを話し、必要になったらお願いするよう薦めました。よろしくお願いします。
このたびは遺品整理士認定協会からのご紹介でご依頼をいただきました。 早く作業をしてもらいたい。というご希望のなか、弊社の調整した日にちで作業をさせていただき感謝申し上げます。 作業にも快くご夫婦お揃いでお立会いいただき、その都度の確認作業にもご協力くださり、親戚の方々にもお話しをして頂きありがとうございました。 これからもお客様に笑顔になっていただけるよう、スタッフ一同精一杯作業をさせていただきます。ありがとうございました。
こころ屋 代表
藤田承申
ご依頼内容：特殊清掃
色々と大変な所でしたが、ありがとうございます。 とても丁寧なお仕事をして頂きました。 丁寧な説明とこちら側の気持ちに寄り添ってお話していただきました。心がこもったお話しを沢山して頂き、又、改めて母の事を想いだし感じる事ができました。とても感謝をしてます。藤田さんに頼んで良かったです。
このたびは当社ホームページよりご依頼いただき誠にありがとうございました。 お一人暮らしのお母様がご自宅で倒れ、死後数日が経過してからの発見となりました。 急遽、遠方からご主人様とお二人でご実家にこられて、ご主人様は発見現場から臭いが漏れないようにと、ご自分でビニールシートを使い応急処置をされていました。娘さんである奥様にお気遣いをされて、とてもご立派でした。 特殊清掃・消臭作業を数日間、心を込めて精一杯の作業をさせていただき完全消臭いたしました。 弊社こころ屋を数ある業者より見つけていただき、ご縁に感謝いたします。ありがとうございました。
こころ屋 代表
藤田承申
ご依頼内容：遺品整理
・お問合せに対する対応・説明はどうですか？ 部屋がどの様にして片付けられるのか、わかりやすく説明して頂けました。 ・お見積り時の対応・説明はどうですか？ 迅速に対応頂き、現地にて金額提示いただきました。追加料金なしとの説明に安心しました。 ・作業時の対応・説明はどうですか？ 妻が対応しましたが、不安の中、丁寧な対応に感謝しております。 ・今回の作業に満足いただけましたか？ スタッフの皆様の対応、何一つ不満、不愉快な思いをする事なく終える事ができました。 このたびは本当にありがとうございました。 すべての事がはじめての経験でした。そんな中で御社藤田社長との出会い。遺品整理だけではなく葬儀の相談にもご対応頂きました。私としては満足のいく母の送りができたと思っています。母の導きだと思っています。出会いに感謝です。
このたびは遠方より大変なご苦労のなか、弊社こころ屋へご用命いただき誠にありがとうございました。 そして、数ある遺品整理会社の中からこころ屋を見つけていただき、とても嬉しく思っております。 長年、お母様がお一人で暮らしていたお家を整理させていただきましたが、とても几帳面で綺麗に整頓されたお部屋で近くに住むお友達と楽しく暮らされていたのがわかりました。整理中も、お友達が「寂しくなります。」とお話しされていました。 作業中、奥様からのお心遣いやO様の迅速なご対応にも感謝いたします。ありがとうございました。 スタッフ一同、心を込めて作業させていただきました。
こころ屋 代表
藤田承申
ご依頼内容：遺品整理
清掃も十分して頂き、感謝して居ります。 遺品も遠方まで郵送して下さり大変助かりました。作業後のご報告も丁寧で『こころ屋』様にお任せして良かったと感謝の限りです。
この度は大変なご苦労の中、弊社こころ屋をご用命いただきましてありがとうございました。 突然、大切なご家族を亡くされ疲弊されているにも関わらず、作業中のお心遣いもいただき感謝しております。 私達に出来ることを心を込めて作業させていただきました。『こころ屋』に任せて良かった。とおっしゃっていただいて、こちらこそ感謝申し上げます。
こころ屋 代表
藤田承申
ご依頼内容：遺品整理・特殊清掃
物も多かったですが、室内の汚れも酷い状態だったのを本当にきれいにしていただいて、とても感謝しております。 数年、帰省できておらず、室内があんなに荒れ果てているとは思っていませんでした。 一人じゃとてもじゃないですが、処分も清掃も出来なかったと思います。 突然の事で何をどうして良いのか困り果ててるなか、とても親切なご対応をしていただいて嬉しかったです。 こころ屋さんに依頼をして本当に良かったです。有難うございます。
この度は当社ホームページよりご依頼いただき誠にありがとうございました。 お一人暮らしのお母さまが倒れ、死後数日が経過してからの発見となりました。一緒に暮らしていたワンちゃんは無事、ご依頼者である娘さんが保護できて本当に安心しました。 コロナウイルスの新規感染者の増加が進み、帰省したくてもできない状況だったと思います。亡くなられたお母さまのお部屋の中には娘さんのお写真がたくさん飾ってあったので、お母さまも会いたかったに違いありません。 遺品整理、特殊清掃の数日間、スタッフ一同、心を込めて精一杯の作業をさせていただきました。 弊社こころ屋をご用命いただきまして誠にありがとうございました。
こころ屋 代表
藤田承申
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